Vie privée.
En clair.

Responsable du traitement

LA PLANQUE DES AFFAMES, SAS au capital de 1 000 €, 28 avenue Clément Ader, 94420 Le Plessis-Trévise. Pour exercer vos droits : [email protected], 07 45 11 49 14 ou courrier à l’adresse du siège.

Données et fonctionnement de la commande

Le site utilise le prénom renseigné dans le champ « Prénom », le numéro de téléphone, le mode de remise, la date et le créneau, l’adresse en cas de livraison, le contenu de la commande, le choix du paiement par carte ou en espèces et les précisions ajoutées. Aucune donnée bancaire n’est demandée par ce formulaire. Le panier reste enregistré dans le navigateur utilisé jusqu’à ce qu’il soit vidé ou que les données du navigateur soient effacées.

Lorsque vous choisissez de préparer votre commande dans WhatsApp, ces informations sont transmises à WhatsApp pour préremplir le message. Après une demande déjà enregistrée sur le site, le bouton « Suivre ma commande sur WhatsApp » prépare uniquement un message de suivi avec sa référence. Dans les deux cas, vous ouvrez volontairement WhatsApp et pouvez relire ou modifier le message avant de l’envoyer au restaurant. Le suivi de commande ne vous inscrit pas à des messages promotionnels.

Finalités et base légale

Ces données servent à préparer, confirmer et exécuter la commande, organiser le retrait ou la livraison et répondre au client. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande puis, si la commande est confirmée, sur l’exécution du contrat et les obligations légales applicables.

Informations nécessaires

Le prénom, le téléphone, le mode de remise, la date, le créneau et le choix du paiement sont nécessaires pour préparer la demande. L’adresse est nécessaire pour une livraison. Le champ de précision est facultatif. Sans les informations nécessaires, le restaurant ne peut pas traiter ou confirmer la demande.

Destinataires et transferts

Les données sont accessibles aux personnes habilitées à gérer les commandes. WhatsApp reçoit le contenu du lien lorsque vous ouvrez la demande préremplie. Pour la réception automatique des commandes, la demande est adressée au service de commande hébergé par Cloudflare ; après les contrôles nécessaires, les données de la commande sont transmises à Supabase pour son enregistrement. Pour limiter les abus, l’adresse IP fournie par Cloudflare sert à calculer une empreinte HMAC transmise à Supabase ; l’adresse IP brute n’est pas transmise à Supabase dans ce flux. Cloudflare traite également les données techniques nécessaires à l’affichage et à la sécurité du site. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon les garanties et conditions qu’ils appliquent.

Durée de conservation

Le restaurant conserve les demandes le temps nécessaire à leur traitement. Lorsqu’une commande est confirmée, les données utiles sont ensuite conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou la défense de droits. Le panier local reste sur l’appareil jusqu’à sa suppression par l’utilisateur ou le navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez exercer ces droits auprès du responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus et déposer une réclamation auprès de la CNIL. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est effectué.